Voice 83

Voice est le magazine trimestriel de l'ICMIF, contenant des histoires et des nouvelles embrassant le secteur ainsi que des entrevues en profondeur avec les dirigeants.

Dans cette édition :

Avoir des clients heureux, poursuit Chris Black, est en rapport direct avec avoir des employés heureux, et sa démarche, en tant que Directeur général, est basée sur cette philosophie. « Pour réussir, une organisation a besoin de leaders dans toute la hiérarchie, pas seulement au sommet, dit-il. Je qualifierai mon style de direction d’inclusif, c’est-à-dire que je dirige en me

tenant à côté, comme un joueur/un entraineur, en quelque sorte. Ma démarche consiste à consacrer du temps aux grands enjeux stratégiques tout en suivant dans le détail une sélection de quelques aspects, et je laisse tout ce qui se situe entre les deux se dérouler sans intervenir. Cela implique de responsabiliser les collègues pour qu’ils prennent leurs propres décisions. » Globalement, ces décisions seront les bonnes, déclare Chris, mais si elles sont mauvaises, c’est bien aussi, du moment que les gens tirent les leçons de l’expérience pour la fois suivante.

Extrait de : Assurer la Nouvelle-Zélande rurale dans un esprit de partenariat

Également dans ce numéro :

  • Portrait de DG : Jean-Louis Davet. Tracer la voie de la mutuelle santé française MGEN
  • Mike Pritula de McKinsey and Company : Mes sept questions à l’adresse du secteur de l’assurance
  • L’avenir est mutuel en Scandinavie avec la transformation de Skandia en une société détenue par ses membres
  • Mouvement Desjardins: Adhérer aux changements technologiques en mode coopératif
  • Qu’y a-t-il au programme de l’OCDE pour l’assurance
  • Changements climatiques : les avantages possibles pour les assureurs s’ils en relèvent les défis
  • Surabondance d’accessoires : l’impact de la technologie prêt-à-porter sur l’industrie de l’assurance

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